返事きた

下の某ISPからメールがあり、申し込みをキャンセルしてください。との回答だった。できないからメールしてるんですが…。
なんかサポートが混乱してるらしいが、何があったのだろう。
なんでもいいけど2/4までに決着できなければ、もう一つのほうに乗り換えねばならない。早く回答くれ。